Приватность

Какие данные мы обрабатываем

• Владелец кабинета: email, название бизнеса, настройки профиля ассистента, сведения об оплате.
• Посетители сайта: сообщения в чате, идентификатор браузера, история переписки; в тарифе «Про» — карточка памяти о посетителе.

Зачем

Данные используются для работы сервиса: ассистент отвечает на сообщения, владелец видит переписки в кабинете, платежи учитываются. Email владельца используется для служебных уведомлений о новых диалогах.

Хранение и защита

Данные хранятся в защищённой базе данных. Переписка посетителя доступна только владельцу соответствующего кабинета; доступ из виджета — по секретному токену, который выдаёт сервер.

Передача третьим лицам

Сообщения посетителей обрабатываются моделью ИИ стороннего провайдера (MiniMax) для формирования ответов. Платёжные данные обрабатываются платёжными партнёрами (lava.top) и к нам не поступают.

Удаление

По запросу владельца кабинета переписки и профиль удаляются. Запрос — на hello@a-one.pro.